転送1.png

通話画面を拡大し転送方法を選択します。 転送方法はオペレーターを選択する方法と電話番号を入力する方法があります。

番号 説明
転送ボタンをクリックすることで、別の電話へ通話を転送します。
転送方法を選択します。
オペレーターを選択するか、電話番号を入力します。
電話番号で転送する場合、発信元番号を選択します。
別の番号へ通話を転送します。

<aside> ❗ 転送を押すと着信中の通話は終了となり即時転送されます。 引継ぎが必要な場合は取次保留をご利用ください。

</aside>

<aside> ❗ 転送相手が通話中の場合や、応答できなかった場合には、通話は切れてしまいます。

</aside>

<aside> 💡 ユーザー名左のマークはそのユーザーの現在の応答ステータスを示します。

Untitled

応答可能です。

Untitled

応答不可(ログアウト)です。

Untitled

通話中です。

</aside>


転送時は着信利用料と発信利用料の両方が発生します。

■オペレーターが電話を受けてから外線転送した場合

転送2.png

■営業時間外や着信分岐設定(IVR)で外線転送した場合

転送3.png

<aside> <img src="/icons/categories_lightgray.svg" alt="/icons/categories_lightgray.svg" width="40px" />

はじめてガイド

機能

トラブルが起きたとき

発着信ができない

音が聞こえない・伝わらない

ユーザーIDを追加したが招待メールが届かない

契約ID・パスワードを忘れてしまった、パスワードがロックされてしまった

自分のパスワードを変更したい

他ユーザーのパスワードをリセットしたい(管理者権限ユーザーのみ)

現在の契約者権限ユーザー(マスタ管理者)を削除したい

料金

利用明細を見る

料金表を確認する

料金の支払い方法

AIオペレーター利用時の料金イメージ

その他

サービスを解約する

サービス提供終了について

FAQ

リリースノート

お問い合わせ

既知の問題について

</aside>