休日を設定することで、通常営業する曜日を特別に休業設定することが可能です。 休日設定は電話番号毎に設定します。 設定した休業日に着信した場合に、営業時間外の対応を行うか、通常の営業時間外の対応と異なる特別な対応を行うかを設定する休日のタイプによって変更できます。
休日のタイプ
休業日：‣ で設定する対応になります。 例外日：例外日の対応を設定する で設定する対応になります。
※例えば、年末年始期間について通常の営業時間外ガイダンスと異なるガイダンスに設定したい場合は、年末年始の日付を『例外日』に設定し、例外日の対応で年末年始用のガイダンスを流すように設定します。
設定をクリックして営業時間設定を選択します。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 営業時間を設定したい対象の電話番号を選択します。 |
| ② | 休日設定の「編集」をクリックします。 |
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ③ | 休日のタイプを選択します。 |
休業日：無題 (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/6bf763dbcd4b42d7ac54eee4ca7e2142) で設定する対応になります。 例外日：例外日の対応を設定する (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/a881034626ea42cdbeb1a907db43e54a) で設定する対応になります。 | | ④ | 休日をカレンダーより選択します。 | | | 休日を追加する場合は「休日追加」ボタンより追加できます。 休日を削除する場合は「削除」ボタンより削除できます。 | | ⑤ | 保存をクリックして設定を保存します。 |
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