ユーザーを追加することで、複数の電話発信や着信を同時に実施することができます。 ユーザーは登録時に作成したIDを含めて最大50IDまで追加可能で、最大50IDまで同時通話が可能です。 ユーザーには権限が設定できます。 ご利用料金に関わる機能など一部の機能は契約者権限ユーザーのみ操作可能となります。
| 機能 | | 契約者権限ユーザー （マスタ管理者） | 管理者権限ユーザー （管理者） | オペレーター権限ユーザー （オペレーター） | | --- | --- | --- | --- | --- | | ウォークスルー機能 | | 〇 | × | × | | ホーム画面（閲覧） | | 〇 | 〇 | 〇 | | ホーム画面（発着信） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 発着信履歴（閲覧・検索） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 発着信履歴（CSV一括ダウンロード） | | 〇 | 〇 | × | | 発着信履歴（メモ編集） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 発着信履歴（通話録音再生） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 発着信履歴（通話録音ダウンロード） | | 〇 | 〇 | × | | 発着信履歴（通話録音削除） | | 〇 | 〇 | × | | 連絡先（閲覧・検索） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 連絡先（1件の新規登録・編集・削除） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 連絡先（一括のダウンロード・新規登録・編集・削除） | | 〇 | 〇 | × | | プロフィール（自分の部署/名前） | | 〇 | 〇 | 〇 | | プロフィール（パスワード変更） | | 〇 | 〇 | 〇 | | プロフィール（マイク・スピーカー設定） | | 〇 | 〇 | 〇 | | プロフィール（デスクトップ通知設定） | | 〇 | 〇 | 〇 | | 設定 | ユーザー管理（閲覧） | 〇 | 〇 | 〇 | | | ユーザー管理（権限変更/グループ設定/ユーザー名変更/部署名変更/ビジネスdアカウント設定） | 〇 | 〇 | × | | | ユーザー管理（パスワードリセット） | 〇 | 〇 | × | | | ユーザー管理（ユーザー追加/削除） | 〇 | × | × | | | 料金状況（閲覧） | 〇 | 〇 | × | | | 営業時間設定（閲覧） | 〇 | 〇 | 〇 | | | 営業時間設定（編集） | 〇 | 〇 | × | | | 着信フロー設定（閲覧） | 〇 | 〇 | 〇 | | | 着信フロー設定（編集） | 〇 | 〇 | × | | | 契約情報確認・変更（閲覧） | 〇 | 〇 | × | | | 契約情報確認・変更（編集） | 〇 | 〇 | × | | | 電話番号管理（閲覧） | 〇 | 〇 | × | | | 電話番号管理（フリーダイヤル/ナビダイヤル申込） | 〇 | × | × | | | 電話番号管理（050番号追加） | 〇 | × | × | | | その他設定（バージョン表示） | 〇 | 〇 | 〇 | | | その他設定（ガイダンス声色設定の閲覧） | 〇 | 〇 | 〇 | | | その他設定（ガイダンス声色設定の編集） | 〇 | 〇 | × | | | その他設定（AIオペレーター機能用カスタマーコントロールURL表示） | 〇 | 〇 | 〇 | | | その他設定（ログイン時の応答可否設定） | 〇 | 〇 | × | | | AIオペレーター機能用カスタマーコントロール設定 | 〇 | 〇 | × |
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契約ID・パスワードを忘れてしまった、パスワードがロックされてしまった
他ユーザーのパスワードをリセットしたい（管理者権限ユーザーのみ）
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