連絡先は簡易な電話帳機能です。
連絡先に登録された電話番号からの発信や着信では、登録された姓名の情報を電話番号の代わりに表示します。
すべてのユーザーで共有の連絡先となります。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 名前、フリガナ（名前）、電話番号、会社名、住所、部署名、メースアドレス、メモの条件を指定して検索できます。 |
| ② | 登録された姓のフリガナで分類されて表示されます。 |
| ③ | 検索カテゴリを選択すると、そのカテゴリの情報が表示されます。 |
| （例：会社名を選択すると、氏名の下に会社名が表示） | |
| ④ | 新しい連絡先を登録する場合には新規登録をクリックします。 |
| ⑤ | CSV形式で一括登録が可能です。 |
| ⑥ | CSV形式で一括削除が可能です。 |
| ⑦ | 連絡先を一括出力する場合はダウンロードをクリックします。 |
<aside> ❗ フリガナ、電話番号では検索できません。
</aside>
<aside> ❗ 登録済みの連絡先の削除や編集は連絡先をクリックして詳細表示を行うと実施できます。
</aside>
<aside> ❗ 一括登録・一括削除・ダウンロードは契約者権限・管理者権限ユーザーのみ可能です。
</aside>
連絡先を1件ずつ登録する方法です。
連絡先画面で「新規登録」をクリックします。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 姓、名、フリガナ（姓）、フリガナ（名）、電話番号を入力します。 |
| メールアドレス、会社名、部署名、住所、メモは任意で入力します。 | |
| ② | 登録をクリックします。 |
CSVファイルで一括登録を行う方法です。 テンプレートから作成したCSVファイルか、Outlook連絡先をエクスポートしたCSVファイルで登録が可能です。
連絡先画面で「一括登録」をクリックします。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 一括登録のCSV形式を選択します。 |
| テンプレートから作成したCSVファイルか、Outlook連絡先をエクスポートしたCSVファイルが選択できます。 | |
| ② | アップロードをクリックし、登録するCSVファイルを選択します。 |
| CSVファイルの作成については、無題 (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/93d068f295984d75855f0ab9101370f7) を参照ください。 | |
| ※テンプレートのダウンロードよりCSVファイルのテンプレートがダウンロードできます。 | |
| ③ | 登録をクリックします。 |
<aside> ❗ Outlook連絡先をエクスポートしたCSVファイルで一括登録する場合は、Outlook仕様の文字コード「shift-jis」からCOTOHA Call Center仕様の文字コード「utf-8」へ変換する必要があります。 連絡先の一括登録用CSVの文字コードを変更する を参照ください。
</aside>
<aside> <img src="/icons/categories_lightgray.svg" alt="/icons/categories_lightgray.svg" width="40px" />
契約ID・パスワードを忘れてしまった、パスワードがロックされてしまった
他ユーザーのパスワードをリセットしたい（管理者権限ユーザーのみ）
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