ユーザーの初回ログイン時にはWebかモバイルアプリどちらかでコード認証および初期パスワード変更が必要になります。 モバイルアプリでの初回ログインは以下の手順で設定を実施ください。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 契約者権限ユーザー（マスタ管理者）がユーザーを追加すると、登録したメールアドレスにCOTOHA Call Centerへの招待メールが届きます。 |
送信元メールアドレス： [email protected]
件名 ： COTOHA Call Centerへようこそ
<aside> ❗ 迷惑メールフィルターをご利用の方は、予め上記の送信元アドレスからの受信許可を設定ください。 メールの再送が必要な場合は、管理者の方にパスワードリセットをご依頼ください。
</aside>
COTOHA Call Centerのモバイルアプリを開きます。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ② | 設定画面を開きます。 |
| ③ | 「ログインページへ」を選択します。 |
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ④ | ①のメールに記載された「契約ID」「ユーザーID」「パスワード」を入力します。 |
| ⑤ | 「次へ」を選択します。 |
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ⑥ | 登録メールアドレスへ「認証コード」が送信されます。 |
<aside> ❗ 認証コードは、初回ログイン時と30日経過後のログインごとに発行になります。 それ以外の場合は、認証コードは発行されず、即時ログインが可能です。
</aside>
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ⑦ | 登録メールアドレスへ送信された「認証コード」を確認します。 |
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ⑧ | モバイルアプリに戻り、送信された「認証コード」を入力します。 |
| ⑨ | 「ログイン」を選択します。 |