COTOHA Call Centerをご利用していただくにはインターネットとWebブラウザーが必要です。
| 推奨デバイス・ブラウザ | |
|---|---|
| 推奨OS | Windows 10 21H1 |
| 推奨ブラウザ | Google Chrome バージョン 111 |
| 通信条件 | ||
|---|---|---|
| シグナリング用 | Destination IP | any |
| Destination port | 443 | |
| プロトコル | TCP | |
| 音声通信用 | Destination IP | 168.86.128.0 - 168.86.191.255 |
| (168.86.128.0/18) | ||
| Destination port | 10000-60000 | |
| プロトコル | UDP |
<aside> ❗ ログイン画面「お試し通話の方はこちら」をクリックした際に「通話可能です」が聞こえない場合、音声通信用 Destination Port 10000‐60000の開放が必要です。
</aside>
Webブラウザでhttps://cotohacc.vdxp-sys.com/loginにアクセスし、お試し通話の方はこちらをクリックすると通話状態を確認できます。 通話状態に問題のない場合は、①～③の音がすべて聞こえます。
①チャイム音 ：♪ピンポンパンポン ②音声 ：「通話可能です」 ③チャイム音 ：♪ピンポン
<aside> ❗ テストコールで「通話可能です」とアナウンスされていても、必ずしも通信環境が正常とは限りません。必ず上記の通信条件をご確認ください。
</aside>
<aside> <img src="/icons/categories_lightgray.svg" alt="/icons/categories_lightgray.svg" width="40px" />
契約ID・パスワードを忘れてしまった、パスワードがロックされてしまった
他ユーザーのパスワードをリセットしたい（管理者権限ユーザーのみ）
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