通話画面にて、保留、ミュート、取次保留、オーディオ変更、転送、メモの確認と入力、DTMF送信、通話切断の操作を行います。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | 自番号が表示されます。 |
| 番号名称やプッシュ番号名称を設定している場合は名称が表示されます。 | |
| ② | 相手先の番号を表示します。 |
| 連絡先登録している場合は相手先の名前も表示されます。 | |
| 内線通話の場合は名前のみの表示となります。 | |
| ③ | 通話時間が表示されます。 |
| ④ | 電話を取次保留できます。 |
| 取次保留の操作については、無題 (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/fbf2de2db2624996bf52eb4ecc4d0cfd) を確認ください。 | |
| ⑤ | 通話を保留できます。保留中にタップすると保留解除できます。 |
| ⑥ | オーディオ選択（スピーカー、イヤホン、Bluetooth）ができます。 |
| ⑦ | 音声をミュートできます。ミュート中にタップするとミュート解除できます。 |
| ⑧ | 電話を転送できます。 |
| 転送の操作については、無題 (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/e9f9401e3f424665a295d625c9ebebe5) を確認下さい。 | |
| ⑨ | メモの確認、入力ができます。 |
| メモの操作については、無題 (https://cotoha-call-center-manual.notion.site/ed7c061f5d94436e9eb8e3cb7a97f0b3) をご確認ください。 | |
| また保存されたメモが存在する場合、通知バッチが表示されます。 | |
| ⑩ | キーパッドを表示します。DTMF（プッシュ信号）送信ができます。 |
| ⑪ | 通話を終了します。 |
| 終話画面が表示され、メモの入力ができます。 |
通話を終了すると終話画面となります。メモの入力を行います。
| 番号 | 説明 |
|---|---|
| ① | メモの確認、入力ができます。 |
| メモの操作については、を確認ください。 | |
| ② | メモを保存して終了します。 |
<aside> ❗ 過去メモと現在のメモが合計して1000文字を超える場合、保存時に過去のメモと現在のメモのどちらを保持するかを選択します。
</aside>
<aside> ❗ メモを保存して終了をするまでステータスは「通話中」のままとなります。終話画面のままアプリを終了してしまうとアプリ起動時までステータスが通話中のままになりますので、メモを保存して終了をタップして通話を終了してください。
</aside>