COTOHA Call Center のモバイルアプリをご利用いただくには、以下の通信条件を満たすネットワークに接続できるスマートフォンが必要です。
| 推奨環境 | iOS | Android |
|---|---|---|
| OSバージョン | iOS 16 | Android 13 |
| 動作確認端末 | iPhone13 mini | Pixel 6a |
| 通信条件 | ||
|---|---|---|
| シグナリング用 | Destination IP | any |
| Destination port | 443 | |
| プロトコル | TCP | |
| 音声通信用 | Destination IP | 168.86.128.0 - 168.86.191.255 |
| (168.86.128.0/18) | ||
| Destination port | 10000-60000 | |
| プロトコル | UDP | |
| Push通知用 | ||
| （iOS） | Destination IP | 17.0.0.0/8 |
| Destination Port | 5223, 443, 2197 | |
| プロトコル | TCP | |
| Push通知用 | ||
| （Android） | Destination Host | mtalk.google.com |
| mtalk4.google.com | ||
| mtalk-staging.google.com | ||
| mtalk-dev.google.com | ||
| alt1-mtalk.google.com | ||
| alt2-mtalk.google.com | ||
| alt3-mtalk.google.com | ||
| alt4-mtalk.google.com | ||
| alt5-mtalk.google.com | ||
| alt6-mtalk.google.com | ||
| alt7-mtalk.google.com | ||
| alt8-mtalk.google.com | ||
| android.apis.google.com | ||
| device-provisioning.googleapis.com | ||
| firebaseinstallations.googleapis.com | ||
| Destination Port | 5228, 5229, 5230, 443 | |
| プロトコル | TCP |
<aside> ❗ Push通知用（iOS）のDestination IPやPortについて、更新される場合がございますので、最新の情報については Apple 製のデバイスで Apple プッシュ通知が届かない場合 の「必要なポートやホストを調べる」の項目をご確認ください。
</aside>
<aside> ❗ Push通知用（Android）のDestination HostやPortについて、更新される場合がございますので、最新の情報については FCM メッセージについて の「FCM ポートとファイアウォール」の項目をご確認ください。
</aside>