事象概要

2024年7月～9月に非通知着信があった場合、発着信履歴に「Restricted」という文字が表示される不具合が発生していました。

すでに事象は解消済みです。

この事象が発生した通話は、2024年7月・8月利用分の請求対象とならないため、

COTOHA Call Centerの「利用明細」ページに表示される「ご利用料金一覧」の数と実際の請求金額が合わない可能性があります。

本件についてご不明な点がございましたら、問い合わせフォーム　https://support.ntt.com/ccaas　よりお問い合わせください。

対処方法

事象は解消済みです。

事象解消後の対応について

なし

更新日

2024/10/10